Ми прагнемо забезпечити максимальне задоволення наших клієнтів, тому дотримуємося всіх норм закону щодо повернення та обміну товарів.

Умови повернення та обміну товару:

  1. Повернення та обмін товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту покупки. Це стосується товарів, які не були у використанні, збережені в первісному стані, з усіма ярликами та заводським пакуванням.

  2. Товари неналежної якості (дефектні або з пошкодженнями) підлягають обміну або поверненню за рахунок компанії. Для цього необхідно повідомити нас протягом 3 днів з моменту отримання замовлення та надати підтвердження дефекту (фото або відео).

Товари, які не підлягають поверненню:

Згідно з законодавством, поверненню не підлягають продукти, що мають термін придатності, зокрема:

  • харчові продукти;
  • спортивне харчування;
  • дієтичні добавки;
  • інші товари, що швидко псуються або мають обмежений термін зберігання.

Як здійснити повернення або обмін:

  1. Зв’яжіться з нами через контактні дані на сайті, щоб повідомити про бажання повернути або обміняти товар.
  2. Надішліть нам товар у первісному пакуванні разом із підтвердженням покупки (чек, накладна).
  3. Після отримання товару ми проведемо перевірку на відповідність умовам повернення і протягом 7 робочих днів повернемо кошти або здійснимо обмін.

Важливо:

  • Витрати на зворотну доставку товару належної якості покриває покупець.
  • Якщо товар не відповідає умовам повернення, ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні або обміні.

Ми цінуємо кожного клієнта і завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-яких питань!