Ми прагнемо забезпечити максимальне задоволення наших клієнтів, тому дотримуємося всіх норм закону щодо повернення та обміну товарів.
Умови повернення та обміну товару:
-
Повернення та обмін товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту покупки. Це стосується товарів, які не були у використанні, збережені в первісному стані, з усіма ярликами та заводським пакуванням.
-
Товари неналежної якості (дефектні або з пошкодженнями) підлягають обміну або поверненню за рахунок компанії. Для цього необхідно повідомити нас протягом 3 днів з моменту отримання замовлення та надати підтвердження дефекту (фото або відео).
Товари, які не підлягають поверненню:
Згідно з законодавством, поверненню не підлягають продукти, що мають термін придатності, зокрема:
- харчові продукти;
- спортивне харчування;
- дієтичні добавки;
- інші товари, що швидко псуються або мають обмежений термін зберігання.
Як здійснити повернення або обмін:
- Зв’яжіться з нами через контактні дані на сайті, щоб повідомити про бажання повернути або обміняти товар.
- Надішліть нам товар у первісному пакуванні разом із підтвердженням покупки (чек, накладна).
- Після отримання товару ми проведемо перевірку на відповідність умовам повернення і протягом 7 робочих днів повернемо кошти або здійснимо обмін.
Важливо:
- Витрати на зворотну доставку товару належної якості покриває покупець.
- Якщо товар не відповідає умовам повернення, ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні або обміні.
Ми цінуємо кожного клієнта і завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-яких питань!